Доставка и оплата
Условия доставки
Доставка осуществляется компаниями Dalli и Яндекс Доставка:
Стоимость доставки зависит от веса отправления, региона доставки и выбранного Вами способа доставки. Вес одного отправления не должен превышать допустимую норму в 25 кг.
Для Вашего удобства вес заказа отображается в корзине.
Стоимость доставки по Москве и МО:
- Доставка до пункта выдачи - от 200 руб.
- Доставка курьером от 500 руб.
- Минимальная сумма заказа для физ.лиц - 1 000 руб.
- Минимальная сумма заказа для юр. лиц - 2 000 руб.
Срок доставки:
- Примерные сроки доставки ( от 2 р.д) можно рассчитать при оформлении заказа
- Доставка осуществляется 7 дней в неделю с 9:00 до 18:00
Как происходит расчет стоимости доставки:
- Расчёт производится исходя из веса товара и пункта назначения
Сроки обработки заказа:
- Заказ будет обработан нашим оператором с 9:00 до 17:00 в будние дни (с понедельника по пятницу)
- Сроки доставки по Москве в среднем составляют от 2 до 5 дней
- Сроки доставки в регионы в среднем составляют от 4 до 14 дней в зависимости от удаленности
Самовывоз:
- Самовывоз предусматривает выдачу заказов весом до 25 кг из пунктов выдачи Яндекс Маркет
- Срок хранения в пункте выдачи заказов: 6 дней.
- Список доступных ПВЗ вы можете увидеть при оформлении заказа
- Для заказов свыше 25 кг :
• на юридическое лицо доступен самовывоз со склада, расположенного по адресу: Московская обл, Подольский район, Территория технопарка Сынково, стр 16;
• на физическое лицо самовывоз со склада, расположенного по адресу: Московская обл, Подольский район, Территория технопарка Сынково, стр 16, может быть доступен после согласования с менеджером;
Ограничения по отправке заказов в ПВЗ:
- Вес заказа не должен превышать допустимую норму для отправки в 25 кг. Поделите содержимое корзины на несколько заказов в пределах данного ограничения. Для Вашего удобства вес заказа отображается в корзине.
Как можно отследить статус заказа:
Покупатель может отследить свой заказ через личный кабинет. Также в процессе доставки заказа отправляются СМС на указанный в заказе номер получателя.
Оплата заказа
Оплата на сайте осуществляется платежной системой Сбербанк
Доставка осуществляется только после оплаты заказов онлайн на сайте (для физических лиц) или по счету (для юридических лиц)
Как происходит оплата на сайте?
Для того, чтобы совершить оплату заказа на сайте,завершите оформление заказа и нажмите кнопку "Оплатить": Вы будете автоматически перенаправлены на страницу оплаты.
Если по каким-либо причинам Вы не завершили оплату сразу после создания заказа, оплатить его можно через ваш личный кабинет на сайте. Вам необходимо зайти в "Текущие заказы", выбрать актуальный заказ и нажать кнопку "Оплатить". Максимальное время ожидания оплаты по заказу – 2 календарных дня с даты создания заказа. В случае отсутствия оплаты заказ не может быть доставлен и будет отменён.
Обращаем ваше внимание , что при выборе "оплата на сайте" , ваш заказ будет отправлен на сборку только после завершения оплаты.
Возврат товара
Процедура возврата денежных средств
Возврат Покупателю денежных средств осуществляется в случае отказа от заказанного товара до или во время его получения. Возврат денежных средств производится в зависимости от того, какое платёжное средство было выбрано при оплате товара. В случае возврата денежных средств по безналичному расчёту комиссия за данную операцию производится получателем платежа самостоятельно.
- товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
- предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
- парфюмерно-косметические товары;
- товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
При получении заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии повреждений и проверьте комплектацию заказа. Претензии по внешнему виду доставленного товара Вы можете предъявить только до передачи Вам товара курьером. Так же будьте внимательны, что после подписания накладной с вашей стороны, претензии по комплектации заказа не принимаются.
Возврат денежных средств на карту осуществляются от 5-30 дней в зависимости от банка клиента.
ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
